新聞稿
2011年1月31日 10:11
2011年Scania頂尖服務團隊 台灣區代表產生
2011年Scania頂尖服務團隊台灣區競賽在2011年1月23日進行總決賽，由高雄廠“呼拉隊”從全省直營廠共10隊參賽隊伍脫穎而出，台中廠“綠茶不加糖隊”與宜蘭廠“犀利隊”分別獲得亞軍與季軍。
專業、技術、合作
不同於傳統的油膩膩、髒兮兮的一人老師傅的維修印象，現今的服務人員必須透過資訊科技、專業技能與團隊合作的態度，為客戶提供優質可靠的服務。在1989年Scania瑞典總部便開始舉辦Scania 頂尖服務團隊 (Top Team)競賽，藉由服務團隊競爭合作，提升售後服務能力，2004年該賽事首次引入台灣，透過國內、洲際、全球性比賽擂台與世界各地好手切磋技能。
頂尖服務團隊在台灣
全球頂尖服務團隊競賽歷時2年時間，本年度台灣區競賽於2010年10月開始展開，經過兩次初賽、複賽後，在2011年1月23日在Scania技術訓練中心進行最後總決賽，每支參賽隊伍必須在時間壓力下透過團隊合作默契完成各項任務。歷時3個月的台灣區選拔賽，由高雄廠“呼拉隊”隊從全省直營廠共10隊參賽隊伍脫穎而出，以1分之差緊追在後的為台中廠“綠茶不加糖隊”與宜蘭廠“犀利隊”分別獲得亞軍與季軍。
在總決賽結束後，主辦單位安排參賽隊伍至桃園平鎮Scania台灣生產基地了解生產線上的品質管理，以及台北五股服務廠進行改善交流等，透過分享活動讓技師精進專業技能。我們預祝台灣代表高雄廠團隊於洲際賽上大顯身手，同時，我們也承諾將秉持頂尖服務團隊的精神，提供台灣每一地區最專業、最具水準的服務。
Scania 來自北歐瑞典，成立於 1891 年，是全球第一流的重型卡車和巴士製造商，同時也生產工業用和船用引擎。Scania 近年來極力發展各項售後服務和客戶融資等相關產品及服務，確保 Scania 客戶，都能夠享有省錢的運輸解決方案，和最高的營運穩定性。Scania 擁有 32,000 名員工，營運據點遍及全球 100 多國。Scania 將研發集中在瑞典，主要組件的生產在歐洲和南美洲進行，在杜拜、南非、台灣、馬來西亞、泰國和俄羅斯設有區域型的生產基地，就近供應市場所需。Scania 集團 2009 年總營收達 620 億瑞典克朗，稅前淨利 24.7 億瑞典克朗。 Scania 每年投資約 160 億台幣在研發費用上，以確保科技和競爭優勢的持續領先。Scania 於 2005 年底直營台灣市場，永德福汽車為 Scania 台灣銷售和服務子公司，斯堪尼亞汽車為 Scania 台灣生產基地。
